الإصدار: 5.7.2 تاريخ النفاذ: 20 أغسطس 2026 السوق: سوريا
تنطبق اتفاقية سائق FleetOS Direct هذه («اتفاقية السائق المباشر» أو «FOS-10») فقط إذا تعاقد معك Ramo Single-Member Limited Liability Company («كيان FleetOS المحلي») مباشرة للعمل ضمن تشغيل FleetOS Direct مفعّل قانوناً في هذا السوق. ولا ينطبق لمجرد استخدامك Fleet DriverX لصالح مكتب مستقل.
1. الأطراف والنطاق والتفعيل
1.1 الطرف المحلي المنفصل
تكون علاقتك كسائق مباشر حصراً مع Ramo Single-Member Limited Liability Company، بالمعرف المحلي fleetos_entity_sy_001، ضمن بيئة السوق المخصصة fleetos-sy. ولا يصبح أي كيان FleetOS في سوق آخر صاحب عملك أو جهة تعاقدك أو ضامنك أو مشرفك ولا يدين لك بتعويض لمجرد اشتراكه في العلامة أو البرمجيات أو المالكين أو مقدمي الخدمات أو الملكية الفكرية.
1.2 لا توجد صفة سائق مباشر قبل التفعيل
لا تصبح سائق FleetOS Direct إلا إذا كانت خدمة FleetOS Direct متاحة قانوناً في سوقك، وكانت سلطة النقل/المنصة والتغطية التأمينية المطلوبة قائمة، وأكملت متطلبات التحقق من الهوية والرخصة والمركبة والفحوص وإجراءات الانضمام التي يفرضها القانون، وقبلت هذه الاتفاقية وأي ملحق شروط تعاقد سائق FleetOS Direct خاص بالسوق ينطبق عليك، وأكد كيان FleetOS المحلي صراحةً صفتك كسائق FleetOS Direct. ولا يحوّل انتسابك إلى مكتب صفتك تلقائياً إلى سائق FleetOS Direct.
1.3 مستندات التعاقد المباشر
يعمل FOS-10 مع FOS-01 وFOS-02 وFOS-03 عند انطباق الدفع وFOS-04 وFOS-05 المطبق وملحق شروط تعاقد سائق FleetOS Direct الصادر لك. ويسود ملحق الدولة والقانون الإلزامي عند التعارض. ويتحكم ملحق شروط التعاقد في الشروط التجارية الخاصة بك، لكنه لا يجوز أن يتنازل عن حقوق إلزامية في الأجور أو العمل أو السلامة أو التأمين أو النقل.
2. الصفة القانونية وتصنيف العامل
2.1 القانون والوقائع هما الحاكمان
تتحدد صفتك القانونية كموظف أو عامل أو متعاقد مستقل أو أي فئة أخرى وفق القانون الواجب التطبيق والوقائع الفعلية، وليس وفق تسمية في هذا الاتفاق. ولا يعتمد كيان FleetOS المحلي على تسمية تعاقدية لإلغاء حق يمنحك إياه قانون إلزامي.
2.2 ملحق شروط التعاقد
قبل تنفيذ أي رحلة مباشرة، يجب أن يحدد ملحق شروط تعاقدك التصنيف القانوني المقصود، وطريقة التعويض، ودورية الدفع، والنطاق الجغرافي، وترتيب المركبة، وتوزيع النفقات، والمزايا/البدلات إن وجدت، وأي إشعارات قانونية لازمة. وإذا عاملك القانون كموظف أو عامل، يطبق كيان FleetOS المحلي الأجور والرواتب والإجازات والتأمينات الاجتماعية وتعويض إصابات العمل والسلامة المهنية وغيرها مما يفرضه القانون. وإذا استُخدم نموذج متعاقد مستقل بصورة مشروعة، فلا يستمر إلا ما دام الترتيب الفعلي مستوفياً للاختبار القانوني المطبق.
3. مسؤوليات FleetOS Direct
في رحلة FleetOS Direct، يكون كيان FleetOS المحلي مقدم خدمة النقل إلى الحد الذي يقرر فيه القانون ذلك. ويكون مسؤولاً، بحسب القانون ونموذج السوق المفعّل، عن ترخيص تشغيله المباشر، وأجور الركاب التي يحددها للرحلات المباشرة، والتأمين المطلوب للتشغيل المباشر، والإفصاحات للركاب، والإيصالات المطلوبة قانوناً، وقرارات انضمام سائقيه المباشرين، وقرارات الدفع ورد الأموال للرحلات المباشرة، والواجبات التي يضعها القانون على مقدم النقل أو جهة التعاقد. ولا تنقل هذه المسؤوليات إلى مكتب مستقل.
4. أهليتك والتزاماتك المستمرة
يجب عليك المحافظة على كل رخصة وتصريح ومؤهل ومستند يفرضه القانون للعمل المباشر؛ وتقديم معلومات صحيحة ومحدثة؛ واستخدام مركبة وحساب معتمدين فقط؛ والالتزام بقوانين المرور والسلامة وإمكانية الوصول وعدم التمييز وحماية الركاب؛ واتباع تعليمات السلامة والمنصة المشروعة؛ وحماية بيانات الركاب وFleetOS؛ والإبلاغ فوراً عن الحوادث والإصابات والمخالفات وتعليق الرخص والتأمين والحوادث الخطرة؛ وعدم القيادة تحت تأثير مواد أو إرهاق خطير أو أي حالة تمنع القيادة الآمنة.
ويحظر إعارة أو بيع الحساب، أو السماح لشخص غير معتمد بتنفيذ رحلة مباشرة بهويتك، أو تزوير بيانات الموقع/الرحلة، أو التلاعب بالأجرة، أو طلب دفع خارج المنصة خلافاً للقواعد، أو الانتقام من راكب، أو التمييز بصورة غير مشروعة، أو حمل أسلحة محظورة خلافاً لـ FOS-04 أو القانون، أو إساءة استخدام أدوات الطوارئ والسلامة.
5. الفحوص والهوية والسجلات
يجوز لكيان FleetOS المحلي إجراء أو ترتيب فحوص الهوية والرخص وسجل القيادة والخلفية وغيرها فقط عندما تكون مشروعة وضرورية للتشغيل المباشر. وتُتبع الإشعارات والتفويضات وإجراءات القرار السلبي ومدد الاحتفاظ التي يفرضها القانون. ولا يحل الفحص التقني الخفيف محل أي فحص حكومي أو مروري أو جنائي أو صحي أو مهني يفرضه القانون. ويجب التعاون مع إعادة التحقق المشروعة وضوابط انتهاء المستندات.
6. المركبة والمعدات
يحدد ملحق شروط التعاقد ما إذا كانت المركبة مقدمة منك أو من كيان FleetOS المحلي أو من مزود مشروع آخر. ويتحمل الطرف المسؤول قانوناً واجبات التسجيل والفحص والصيانة وصلاحية الطريق والتأمين المطلوب. ويجب إجراء فحوص سلامة معقولة قبل الرحلة والتوقف فوراً عن استخدام مركبة غير آمنة أو غير مؤهلة قانوناً. ويجوز لـ FleetOS منع الإرسال إذا انتهى أو غاب مستند مطلوب للسائق أو المركبة.
7. الأجرة والتعويض والنفقات والضرائب
يحدد كيان FleetOS المحلي أجرة الراكب لرحلات FleetOS Direct. ويكون تعويضك منفصلاً عن أجرة الراكب ويحدد في ملحق شروط تعاقدك. ولا يجوز فرض خصم أو استرداد أو توزيع نفقات أو مقاصة خلافاً لقانون الأجور/العمال الإلزامي. وتُعالج الضرائب والاستقطاعات ومساهمات الضمان/التأمين الاجتماعي والإبلاغ وفق التصنيف القانوني والقانون المطبق. ولا يجوز استخدام هذا الاتفاق لنقل ضرائب أو التزامات صاحب العمل/جهة التعاقد التي يضعها القانون على كيان FleetOS المحلي إلى السائق.
8. التوفر والإرسال والأداء
يجب أن يتوافق أي جدول أو حد أدنى للتوفر أو شرط قبول أو قيد حصرية أو معيار أداء أو قاعدة إلغاء تفعيل مع نموذج تصنيف العامل والقانون الواجب التطبيق. وعندما يتطلب القانون استقلالاً حقيقياً للمتعاقد، يجب أن تحافظ الممارسات الفعلية للمنصة على الاستقلال المطلوب. وعندما تكون موظفاً/عاملاً، تخضع إدارة الجدول والأداء لقواعد العمل المطبقة. ويجوز فرض منع إرسال فوري لأسباب السلامة عند الضرورة المعقولة.
9. خدمة الركاب ورد الأموال والشكاوى
في الرحلات المباشرة، تكون شكاوى الركاب ورد الأموال مسؤولية كيان FleetOS المحلي وفق FOS-03 وقانون حماية المستهلك. ويجب عليك التعاون مع التحقيقات المعقولة وحفظ السجلات ذات الصلة، لكنك لا تتحمل شخصياً قيمة رد المال لمجرد أن كيان FleetOS المحلي قرر رده. ولا يجوز الرجوع عليك إلا عندما يسمح القانون وملحق شروط تعاقدك بذلك بصورة مشروعة، مثل الاحتيال المثبت أو السلوك المتعمد أو خسارة قابلة للاسترداد قانوناً.
10. السلامة والحوادث والتأمين
ينطبق عليك FOS-04. ويجب الإبلاغ عن الحوادث الخطرة فوراً عبر قناة السلامة المحددة وإلى الشرطة/الطوارئ عندما يفرض القانون ذلك. ولا يجوز أن تكون FleetOS Direct بحالة ACTIVE إلا بعد تحقق كيان FleetOS المحلي من تأمين النقل والمركبة وصاحب العمل/العامل وغيره من التأمينات المطلوبة قانوناً للتشغيل المباشر. ولا يقلل هذا الاتفاق حقوق التأمين الإلزامي ولا يجعلك مسؤولاً عن تغطية يفرض القانون على كيان FleetOS المحلي الاحتفاظ بها.
11. الخصوصية والسرية
يحكم FOS-02 البيانات الشخصية للسائق المباشر. ويجوز لكيان FleetOS المحلي معالجة مستندات الهوية والرخص والمركبة وسجلات الرحلات/الموقع والاتصالات والسلامة وحالة الفحص وبيانات الدفع/التعويض لأغراض مشروعة مرتبطة بالتشغيل المباشر. ويجب حماية معلومات الركاب والمكاتب وFleetOS السرية وعدم الوصول للبيانات الشخصية إلا بالقدر اللازم لرحلة أو مهمة مصرح بها. ولا تمنع السرية الإبلاغ المحمي قانوناً أو كشف المخالفات أو النشاط العمالي أو التواصل مع الجهات الحكومية.
12. المنصة والملكية الفكرية والأجهزة
تمنحك FleetOS حقاً محدوداً وقابلاً للإلغاء وغير قابل للتحويل لاستخدام Fleet DriverX وأدوات Direct المرتبطة به حصراً للعمل المباشر المصرح به، وفق FOS-01. وتبقى برمجيات FleetOS وعلامتها وأنظمة بياناتها ملكاً لها. وتحتفظ بحقوقك في المحتوى الذي تملكه قانوناً وفق التراخيص الصريحة في الحزمة القانونية.
13. التعليق والتحقيق وإلغاء التفعيل
يجوز لـ FleetOS تعليق صلاحية الوصول إلى FleetOS Direct فوراً عند الضرورة المعقولة للسلامة أو مكافحة الاحتيال أو انتهاء المستندات القانونية أو تنفيذ توجيه تنظيمي أو حماية المستخدمين. أما الإلغاء الدائم أو الإنهاء فيجب أن يتبع القانون وهذا الاتفاق وملحق شروط التعاقد وأي إجراء مطلوب للإشعار/الرد. ولا تتنازل قاعدة في المنصة عن إجازة محمية أو حظر الانتقام أو حقوق الأجور أو كشف المخالفات أو البطالة/تعويض إصابات العمل أو أي حماية عمالية غير قابلة للتنازل.
14. تعويض السائق المباشر
إلى أقصى حد يسمح به القانون، تعوض كيان FleetOS المحلي فقط عن مطالبات الغير إلى الحد الذي تنشأ فيه مباشرة عن احتيالك أو سوء سلوكك المتعمد أو سلوكك غير المشروع أو إساءة استخدام المنصة عمداً أو انتهاك حقوق الغير بمحتوى قدمته أو استخدام غير مصرح به لحسابك المباشر. ولا تعوض FleetOS عن إهمال FleetOS نفسه أو التزامات التوظيف/التعاقد أو الأجور أو قرارات تحديد الأجرة أو التزامات التاجر/الدفع أو ترخيص التشغيل المباشر أو التأمين المطلوب من FleetOS أو أي مسؤولية يضعها القانون على كيان FleetOS المحلي. ولا يجيز هذا النص خصماً من الأجر أو التعويض حيث يحظره القانون.
15. المسؤولية والحقوق النظامية
لا تنطبق حدود FOS-01 في علاقة السائق المباشر إلا بالقدر المشروع. ولا يستبعد أي مستند من حزمة FleetOS أو يحد من مسؤولية أو أجر أو ميزة أو تعويض أو استرداد نفقات أو تأمين أو تعويض إصابات عمل أو بطالة أو سلامة مهنية أو سبيل انتصاف آخر لا يجوز قانوناً استبعاده أو الحد منه. ويسود الحق النظامي عند تعارضه مع حد تعاقدي.
16. المنازعات والنشاط المحمي
تطبق أحكام القانون والمنازعات في FOS-05 المطبق على السائق المباشر فقط بالقدر المشروع وفق تصنيف العامل الفعلي ونوع المطالبة. ولا يمنعك شيء من تقديم أو المشاركة في شكوى أو مطالبة أو تحقيق أو إجراء لدى جهة عمالية أو نقل أو سلامة أو ضرائب أو خصوصية أو جهة حكومية أخرى، أو ممارسة حقوق جماعية أو حقوق كشف المخالفات أو الحقوق التمثيلية التي لا يجوز التنازل عنها.
17. إنهاء صفة سائق FleetOS Direct
يجوز لأي من الطرفين إنهاء التعاقد المباشر وفق ملحق شروط التعاقد والقانون. ولا ينهي انتهاء FleetOS Direct تلقائياً علاقة منفصلة قد تكون لك مع مكتب مستقل. وعند الإنهاء يجوز تعطيل بيانات الوصول، ويجب إعادة ممتلكات FleetOS عند الاقتضاء، وتسوية التعويض النهائي والسجلات ضمن المهل القانونية.
18. القبول الإلكتروني والأدلة
يجب قبول هذه الاتفاقية بصورة مستقلة قبل بدء صفتك كسائق FleetOS Direct. وتحتفظ FleetOS بأدلة إلكترونية موثوقة على الإصدار الذي عُرض عليك، وهويتك الموثقة، وكيان FleetOS المحلي والسوق المعني، وإجراء الموافقة، وتاريخ ووقت القبول، وأي توقيع أو دليل آخر يفرضه القانون الواجب التطبيق بشأن التعاقد الإلكتروني. ويجوز لـ FleetOS الاحتفاظ داخلياً بأدلة تقنية إضافية بالقدر اللازم للتحقق من صحة سجل القبول والدفاع عنه.
19. قاعدة خاصة بالدولة
تفعيل سوريا. يجب أن تبقى FleetOS Direct معطلة ما لم يوثق كيان FleetOS المحلي الأساس القانوني السوري لخدمة النقل المباشر ومتطلبات السائق/المركبة والتأمين المطلوب ووضع الخصوصية وأي فحص عقوبات/ضوابط تصدير واجب التطبيق. ولا يشكل التوفر التشغيلي للتطبيق بحد ذاته تصريحاً قانونياً للتعاقد مع السائق المباشر.
20. الاتفاق الكامل للسائق المباشر
في مسائل السائق المباشر، يكمل FOS-10 وFOS-05 المطبق وملحق شروط تعاقدك بقية مستندات FleetOS. وإذا كان أي حكم باطلاً أو غير قابل للتنفيذ، فيعدل بالحد الأدنى اللازم فقط وتبقى الأحكام الأخرى سارية مع مراعاة القانون الإلزامي.